Home

Eerst volgende geplande trainingen Ik heb belangstelling

Opleidingsnaam Begindatum Einddatum Tijd Plaats Aantal plekken vrij

De eerste zonnige dagen hebben we al weer gehad, en er komen er nog veel meer! Voordat het echt gaat losbarsten, is dit het perfecte moment om het personeel terras-klaar te maken.

U gaat uw terras weer inrichten. Uw medewerkers gaan aan de slag, en heeft uw (nieuwe) personeel de gewenste scholing, ervaring en uitstraling?

U besteedt tijd en geld aan een goede inrichting van uw terras.

Zullen uw medewerkers uw bedrijf naar wens vertegenwoordigen?

“Klantvriendelijk, getraind personeel is een essentieel onderdeel van mijn bedrijfsformule”, hoor je vaak zeggen. Maar zijn uw medewerkers er klaar voor?

Gastvriendelijk en getraind personeel betekent hogere omzetsnelheid, up-selling, minder klachten, meer plezier en dus het voornaamste: tevreden gasten die graag weer terugkomen!

Inhoud dag
We behandelen de volgende onderwerpen:
- Introductie gastgerichtheid
- Profielschets van de terrasmedewerker
- Gastvriendelijkheid
- Organisatie van het werk
- Welkom-verblijf-afscheid
- Communicatie en taalgebruik
- Teamwerk
- Onverwachte situaties
- Serveertechnieken (met dienblad lopen)
- Persoonlijke verzorging

Datum
In overleg met u

Doelgroep
Voor alle horecamedewerkers, oproepkrachten en vakantiekrachten die optimaal rendement willen halen uit de terrasbediening voor zowel de klant als ondernemer!

Duur
1 dag of 2 dagdelen

Prijs
€295,00 per deelnemer (excl btw)

Groepsprijs
€1.750,00 excl btw. Minimaal 6 deelnemers.