Klant aan het woord: Leiderschapsontwikkeling bij Saxion
Klant: Saxion
Marga Ligtenberg, Leidinggevende
Aanleiding: Concrete vaardigheden voor inspirerend leiderschap
Toen Marga Ligtenberg twee jaar geleden leidinggevende werd bij Saxion, zocht ze concrete tools en vaardigheden om haar medewerkers beter te ondersteunen en inspireren. Haar doel was helder: een inspirerende leidinggevende zijn die medewerkers faciliteert in hun ontwikkeling. De visie en praktische benadering van Bureau HTM spraken haar direct aan, vooral de focus op ‘doen, zijn en kunnen’.
Verwachtingen overtroffen
De training overtrof Marga’s verwachtingen. Ze heeft zichzelf sterk ontwikkeld, vooral dankzij praktische handvatten voor gespreksvoering en feedback geven. De interactieve aanpak van trainers Chert en Herwin maakte dat theorie direct toepasbaar werd op haar dagelijkse praktijk.
Effectieve gesprekken en meer zelfvertrouwen
Door praktijkgerichte oefeningen en intervisie kreeg Marga heldere tools om moeilijke situaties bespreekbaar te maken, volgens de methode ‘wat je dwars zit promoveren tot gesprek’. Hierdoor voelde ze zich niet langer belast door ongemakkelijke situaties. Haar zelfvertrouwen groeide aanzienlijk, waardoor haar communicatie met medewerkers effectiever werd. Theorie U beschouwt ze als een belangrijk instrument waarmee ze zich verder wil ontwikkelen.
Positieve veranderingen binnen het team
Binnen haar team merkt Marga duidelijke verbeteringen: gesprekken verlopen opener en effectiever, en het benoemen van gedrag gaat makkelijker. Ze voelt zich nu beter toegerust om goede gesprekken te voeren. Ze beveelt Bureau HTM aan vanwege hun praktische aanpak, reflectieruimte en gerichte focus op leiderschap. Ook de diversiteit in de groep vond ze waardevol, omdat hierdoor echt de essentie van leiderschap centraal stond en niet slechts inhoudelijke details.
Borging en verdere ontwikkeling
Voor verdere borging en verdieping ziet Marga nog mogelijkheden voor extra intervisiebijeenkomsten en meer praktijkgerichte oefeningen. Hoewel ze ruimte voor persoonlijke verhalen waardevol vond, had ze soms graag intensiever willen oefenen.