Omgaan met verandering: doen we het goed of doen we het beter?
Verandering houdt veel organisaties bezig. Bij Bureau HTM merken we dat er een belangrijk verschil zit tussen iets écht anders doen en iets écht beter doen. Tijdens onze training en coachingsessies met managementteams (MT’s) en directies komt dit verschil veel naar voren. Vaak roepen mensen: “We moeten veranderen.” Maar de echte vraag is: “Gaat het om veranderen, of juist om verbeteren?”
Het essentiële verschil: Veranderen vs. verbeteren
Bij ‘veranderen’ wordt vaak gedacht aan iets compleet anders doen, alsof alles wat er was volledig moet wijken voor iets nieuws. Terwijl ‘verbeteren’ meet gaat over het bijschaven van wat al aanwezig is, het bouwen op een vaak al solide fundament. We zien vaak dat MT’s wel mooie kernwaarden, doelen en principes vastleggen, maar er vervolgens niet actief op sturen. Een prachtig doel is pas iets waard als je er écht iets mee doet.
De vraag die we leiders en teams stellen is daarom simpel: “Volgen we wat we afspreken?” Het antwoord op die vraag helpt bepalen of het probleem zit in de richting (verandering) of in de uitvoering (verbetering).
Het voorbeeld van de jeugdopleiding
Een van de krachtige voorbeelden die we in onze sessies gebruiken, komt uit de sportwereld: de jeugdopleiding van een voetbalclub. Kinderen beginnen met voetballen op zesjarige leeftijd. Ze hebben twaalf jaar de tijd om zich te ontwikkelen voordat ze mogelijk de stap maken naar de senioren. Op jonge leeftijd begin je niet met complexe tactieken en systemen; de eerste lessen zijn juist simpel. “Zorg dat je altijd in beweging bent.” en “Als je een pass geeft, doe dat naar iemand met hetzelfde kleur hesje.” Dit zijn de stappen die het fundament vormen.
Zo is het ook in het bedrijfsleven. Als leiders hun teams kunnen leren om hun teams in kleine, haalbare stappen te begeleiden en hen te laten oefenen met deze fundamenten, komen de gewenste resultaten dichterbij. Verandering hoeft dan niet radicaal te zijn; het gaat om het consistent vasthouden aan de gemaakte afspraken en het stimuleren van plezier en motivatie in het proces.
Tips voor organisaties om verbetering te managen
- Respecteer de eigen doelen en afspraken: Het begint met leiders die hun eigen kernwaarden en doelen serieus nemen. Een afspraak heeft pas waarde als er daadwerkelijk op gestuurd wordt.
- Stapsgewijze opbouw: Creëer een helder stappenplan. Net zoals in de jeugdopleiding van een voetbalclub, moet je stap voor stap bouwen. Begin met de basis voordat je aan complexe strategieën werkt.
- Focus op de kleine dingen: Besteed aandacht aan de kleine acties die uiteindelijk het grotere doel ondersteunen. Dit kan betekenen dat je bepaalde uitdagingen even laat liggen om eerst de basis op orde te krijgen.
- Plezier en motivatie bewaken: Zorg ervoor dat het proces leuk blijft. Medewerkers zullen meer betrokken zijn en zich beter ontwikkelen als ze zich gesteund en gemotiveerd voelen.
Moeten we het anders doen of beter?
Het antwoord op die vraag hangt af van de specifieke situatie van een organisatie. Vaak ontdekken we dat organisaties en teams minder behoefte hebben aan totale verandering en meer baat hebben bij het optimaliseren van bestaande processen en structuren. Het is niet altijd een kwestie van alles omgooien, maar van het opnieuw bevestigen en bekrachtigen van wat al goed is, en het verbeteren van wat kan worden aangescherpt.
Door deze aanpak te omarmen, blijven teams niet alleen trouw aan hun eigen visie en doelen, maar bouwen ze ook aan een cultuur van groei en consistentie. En dat is precies waar Bureau HTM voor staat: mensen in beweging brengen om het beste uit zichzelf en hun omgeving te halen.