Het voeren van het juiste gesprek
Gesprekken voeren kunnen we toch allemaal? Zeker weten. We kunnen allemaal praten over onze hobby’s, huisdieren, werk of het weer. Echter, zodra het een formeel gesprek wordt waaraan wellicht ook consequenties zijn verbonden, dan wordt het toch een ander verhaal. Dan verandert de aard van het gesprek, de toon en het doel. Dit vraagt om een andere manier van gespreksvoering. Hier komen specifieke vaardigheden bij kijken
Een nieuwe manier van gesprekken voeren
Stel je bent een leidinggevende en je wilt graag het functioneren van je medewerkers verbeteren. Dit wil je bereiken door functioneringsgesprekken te voeren. De eerste vraag die dan gesteld kan worden is of het functioneringsgesprek nog een middel van deze tijd is. Andere methodieken die tegenwoordig veel worden ingezet om het functioneren van medewerkers te bespreken zijn de zogeheten 360 graden feedback methode, de van feedback naar feedforward methodiek en de intervisie methode.
De HR gesprekscyclus
Al deze verschillende communicatievormen zijn te scharen onder de HR gesprekscyclus. Dit is een overkoepelende term voor alle bovengenoemde manieren om het functioneren van medewerkers bespreekbaar te maken. Om deze technieken te beheersen is het belangrijk dat mensen leren het goede gesprek te voeren.
Leren door te doen
Tijdens onze training staat ervaring voorop. Wij geloven dat je het snelst leert door situaties zelf te ervaren. Dit heet leren door te doen. Hiervoor bieden we theorie ter ondersteuning aan en leer je:
- Gespreksvoering nauwkeurig af te stemmen op de bedrijfssituatie en de systematische manier van beoordelen
- De reden en het doel van het gesprek duidelijk te communiceren
- Verschillende methodes om gesprekken te sturen
Na de training heb je kennis en inzicht in
- Uitleg, doel en aanpak van beoordeling- en functioneringsgesprekken met medewerkers
- Vaststellen van beoordelingscriteria en -normen
- Het opstellen van beoordelingen
- Competenties en bedrijfsdoelen als input voor de gesprekscyclus
- Gesprekstechnieken: valkuilen en moeilijke gesprekken voeren
- Voorbereiden en voeren van gesprekken met behulp van oefeningen en rollenspelen
- Omgaan met reacties van medewerkers
Praktijkgericht leren
De beste manier om te leren is door zelf aan de slag te gaan. Daarom ga je tijdens onze training HR gesprekscyclus actief aan de slag met:
- Casuïstiek
- Ondersteunende theorie
- Oefenen met een acteur
Neem de volgende stap
Ben jij klaar voor de volgende stap? Is er binnen jouw bedrijf aandacht nodig voor de gespreksvoering tussen medewerkers? Meld je dan aan voor onze training HR gesprekscyclus functioneringsgesprekken. Samen brengen we het gesprek op gang. Wil je meer weten over onze trainingen of over onze aanpak? Aarzel dan niet en neem direct contact met ons op!