De kunst van het onderhandelen
Misschien is “onderhandelen” wel de meest ingewikkelde communicatieve vaardigheid die er bestaat. Een soort permanent balanceren tussen eigen belang, het belang van de ander en een gedeeld belang. Dat vraagt al met al om zeer specifieke communicatieve vaardigheden. Dit en meer is precies wat we jou, hier bij Bureau HTM, bieden.
Vaardigheden die we, in meer of mindere mate, wel allemaal in ons hebben. Immers onderhandelen we allemaal, elke dag. Bijvoorbeeld: “Als jij de vuilnis buiten zet, zal ik dan de vaatwasser inruimen?” is gewoon een onderhandelingsvraag! Weet jij hoe je bij elke onderhandeling het meeste gewin behaalt? Of kun je hier wel wat hulp bij gebruiken? Dan is onze training onderhandelen precies wat je nodig hebt.
Professioneel onderhandelen
Bij professioneel onderhandelen gelden uiteindelijk exact dezelfde principes en zijn dus ook dezelfde vaardigheden nodig. Omdat die vaardigheden door iedereen ook wel in zekere mate beheerst worden, is onderhandelen bij uitstek een onderwerp waarop professionals uitstekend getraind kunnen worden. De basis is immers vaak al aanwezig.
In onze maatwerk training kijken we dan ook naar de vaardigheden die je al hebt, maar ook naar de vaardigheden die ontbreken. Door zowel aan je sterke als zwakkere punten te werken, maken we van jou een professioneel onderhandelaar.
Wat bieden we aan in onze training onderhandelen?
De training onderhandelen is in de kern een vorm van communicatietraining. Wel is er een aantal specifieke technieken die helpen om een zo sterk en vaardig mogelijk onderhandelaar te worden. De theorie achter die technieken nemen we graag met je door, om vervolgens heel snel te gaan oefenen met een trainingsacteur.
Onderwerpen en theorieën die voorbij komen zijn:
- Harvard Onderhandelingstechniek (Fisher/Ury)
- Onderhandelingstechniek van Mastenbroek
- Leren luisteren
- De volgorde in communicatie (theorie Hento/Drost)
- Argumentatietechnieken
- Luisteren Samenvatten Doorvragen
- Omgaan met het “Ja maar…” spook
Aan de slag met bewezen theorieën
Als bronliteratuur voor de ontwikkeling van onze visie op “onderhandelen”, hebben we, naast de hierboven genoemde theorieën, ons laten inspireren door onderstaande boeken:
- “Het Poetisch Argument” van Jos Kessels
- “De Winnende Dialoog” van Thomas Benedict
Onderhandel jezelf naar de top
Ben jij klaar om jezelf te ontwikkelen tot een meester in de onderhandeling? Neem dan contact met ons op. We ontwikkelen graag een maatwerktraject voor jouw bedrijf of organisatie. Deze training is ook bij uitstek geschikt om als individuele training/coaching af te nemen! Benieuwd naar wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op. Bekijk ook ons complete aanbod communicatie trainingen en blijf jezelf, je personeel en je organisatie ontwikkelen.