Jouw adviesvaardigheden naar een hoger level
Adviseren binnen een organisatie is een complexe vaardigheid. Er blijft er toch altijd een groot spanningsveld bestaan tussen de verschillende belangen die een adviseur in de gaten moet houden: vakinhoudelijk belang, belang van de adviesvrager en persoonlijk belang. Wij zijn van mening dat daarom naast de proces-technische kant van het adviseren en de benodigde communicatieve vaardigheden, er tevens maximaal aandacht besteed dient te worden aan de adviseur als persoon.
Een adviseur adviseren is vragen om discussie! Deze moet dus ook worden aangegaan. De kracht van onze adviseren training ligt in het gegeven dat de deelnemer de inhoud van het traject grotendeels zelf bepaalt. Om die reden vindt circa 2 weken voor aanvang van het traject een intake plaats door middel van een vooraf in te vullen intakeformulier.
Onderwerpen
(pas na een intake zal een definitief programma worden opgesteld)
Dagdeel 1
- Algemene adviesvaardigheden
- De spagaat tussen adviseren en beleid maken in één functie!
- De niveaus van persoonlijk functioneren (Hannah Nathans)
- Drijfveren en gerichtheden van de adviseur
Dagdeel 2
- Adviesformule E = f3 (KxAxM)
- De 5 fases van een adviestraject
- Volgorde van communicatie (theorie Hento/Drost)
Dagdeel 3
- Presenteren en presentatietechnieken
- Communicatietechnieken
- luistertechnieken (o.a. 1:2:1 methode)
- gespreksmethodieken (meebewegen/wegbewegen/tegenbewegen/veersprong)
- Adviesprocesbeheersing (Ishikwa model)
- Het leiden van veranderprocessen
- Het verstrekken van de adviesopdracht
Dagdeel 4
- Bespreken van de adviesopdracht
- Uitbrengen van het advies
- Eigen casuïstiek
- Opstellen persoonlijk actieplan van de deelnemer
Oefenen
Wanneer je bovenstaande bekijkt, zou je het idee kunnen krijgen dat deze training vooral een theoretisch verhaal is. Niets is minder waar! Binnen deze training wordt er volop geoefend met door de deelnemers ingebrachte casuïstiek!
In Company of individueel
Als er binnen de organisatie medewerkers eenzelfde rol vervullen, is deze training of dit traject bij uitstek geschikt om als Incompany training af te nemen. Op die manier is er heel goed af te stemmen en te borgen dat alle adviseurs eenzelfde verhaal hebben en dezelfde argumenten gebruiken in hun adviezen. Natuurlijk is het ook heel goed mogelijk om de training in een individueel traject aan te bieden.
Inspiratie
Voor de achterliggende theorie en ter inspiratie hebben we voor deze training geput uit het werk van professor Hannah Nathans en haar boek “Adviseur als tweede beroep”, aangeboden door Bureau HTM.
Meer weten over onze communicatie trainingen? Bezoek onze communicatie training pagina voor meer informatie.